BluAssist to platforma agentów AI, które automatyzują procesy i wspierają rozwój Twojej firmy.

BluAssist to platforma, która pozwala firmom wdrażać wyspecjalizowanych agentów AI do codziennych procesów: obsługi klienta, sprzedaży, pracy z dokumentami, pocztą, zadaniami, wiedzą firmową i analizą danych.

BluAssist to środowisko pracy, w którym agent AI może rozumieć kontekst, korzystać z wiedzy firmy, analizować informacje, przygotowywać odpowiedzi, tworzyć dokumenty, wspierać zespół i uruchamiać uporządkowane procesy.

AI, które nie tylko odpowiada, ale pracuje

Większość narzędzi AI potrafi odpowiedzieć na pytanie, streścić tekst albo przygotować prostą wiadomość. W firmie to często za mało.

Prawdziwe problemy zaczynają się tam, gdzie trzeba połączyć rozmowę, dokumenty, procedury, maile, zadania, dane i decyzje człowieka.

BluAssist został zaprojektowany właśnie do takich sytuacji.

Agent AI w BluAssist może:

  • pracować na wiedzy firmowej,
  • analizować rozmowy i zgłoszenia,
  • porządkować informacje z plików i maili,
  • przygotowywać drafty odpowiedzi,
  • generować dokumenty i raporty,
  • tworzyć zadania do wykonania,
  • wspierać automatyzacje procesów,
  • przekazywać sprawy człowiekowi z pełnym kontekstem.

Dzięki temu AI nie jest osobną ciekawostką technologiczną. Staje się praktyczną warstwą wsparcia dla zespołu.

BluAssist działa w oparciu o wyspecjalizowanych agentów AI. Każdy agent ma określoną rolę, własny kontekst, dostępne moduły i zakres odpowiedzialności.

Przykładowe obszary pracy:

BluChat

Agent pierwszego kontaktu na stronie internetowej. Odpowiada na pytania, zbiera informacje od użytkownika, rozpoznaje intencję rozmowy i może przygotować sprawę do dalszej obsługi przez zespół.

BluSupport

Agent wsparcia i obsługi klienta. Pomaga analizować rozmowy, zgłoszenia i braki w bazie wiedzy. Porządkuje kontekst sprawy, wskazuje problemy i wspiera pracownika w przygotowaniu odpowiedzi.

BluSales

Agent sprzedażowy. Pomaga kwalifikować zapytania, analizować potrzeby klienta, przygotowywać odpowiedzi handlowe, warianty ofert i follow-upy.

BluOffice

Agent operacyjny i back-office. Wspiera pracę na dokumentach, raportach, notatkach, procedurach, mailach i zadaniach wewnętrznych.

BluManager

Agent analityczny i zarządczy. Pomaga porządkować informacje, analizować dane, przygotowywać podsumowania i wyciągać wnioski z raportów.

Każdy agent może działać osobno, ale największa wartość pojawia się wtedy, gdy agenci pracują w jednym ekosystemie.

Zobacz BluAssist w praktyce

Wejdź do demo i sprawdź, jak wygląda praca z agentami AI, rozmowami, wiedzą firmową, dokumentami i zadaniami w jednym portalu.

Jedno środowisko do rozmów, plików, zadań i automatyzacji

BluAssist łączy kilka elementów, które w wielu firmach są rozproszone między pocztą, komunikatorami, folderami, arkuszami, dokumentami i ręcznymi ustaleniami.

W jednym panelu możesz pracować z:

  • rozmowami z agentami,
  • historią i kontekstem spraw,
  • plikami i dokumentami,
  • OCR i analizą treści,
  • bazą wiedzy firmy,
  • task panelem z wynikami pracy agenta,
  • draftami maili,
  • listą zadań,
  • automatyzacjami,
  • kalendarzem,
  • analizą danych,
  • widgetem rozmów na stronie,
  • modułami dopasowanymi do konkretnego wdrożenia.

Dzięki temu agent nie kończy pracy na samej odpowiedzi w czacie. Wynik może trafić dalej: do dokumentu, draftu maila, zadania, analizy, automatyzacji albo sprawy do obsługi przez człowieka.

Jak wygląda praca z BluAssist w praktyce?

Pracownik nie musi zaczynać od szukania informacji w wielu miejscach.

Może po prostu otworzyć właściwego agenta i napisać, co chce zrobić:

  • „Przeanalizuj tę rozmowę i wypisz najważniejsze problemy klienta.”
  • „Przygotuj draft maila z odpowiedzią.”
  • „Zrób z tej odpowiedzi zadanie do wykonania.”
  • „Przeczytaj plik i przygotuj krótkie podsumowanie.”
  • „Sprawdź, czego brakuje w bazie wiedzy.”
  • „Przygotuj raport na podstawie danych.”
  • „Zaplanuj automatyzację dla powtarzalnego procesu.”

Agent zbiera kontekst, korzysta z dostępnych źródeł i przygotowuje wynik w odpowiednim miejscu panelu.

Człowiek nadal decyduje.
BluAssist przyspiesza pracę, porządkuje informacje i zmniejsza liczbę ręcznych czynności.

Wiedza firmy zamiast przypadkowych odpowiedzi

Agenci BluAssist mogą pracować na dokumentach, procedurach, instrukcjach, ofertach, plikach i bazie wiedzy firmy.

Dzięki temu odpowiedzi nie muszą być ogólne. Mogą być dopasowane do zasad, języka, procesów i realiów konkretnej organizacji.

Agent może korzystać z:

  • dokumentacji firmowej,
  • procedur i regulaminów,
  • instrukcji dla pracowników,
  • materiałów sprzedażowych,
  • historii rozmów,
  • plików dodanych do sprawy,
  • danych przekazanych przez użytkownika,
  • wiedzy skonfigurowanej dla konkretnego wdrożenia.

To ważna różnica.
BluAssist nie ma „gadać jak internet”. Ma pomagać zgodnie z tym, jak działa Twoja firma.

Dla firm, które chcą mniej chaosu operacyjnego

BluAssist najlepiej sprawdza się tam, gdzie zespół traci czas na powtarzalne działania:

  • odpowiadanie na podobne pytania klientów,
  • szukanie informacji w dokumentach,
  • przygotowywanie podobnych maili,
  • analizowanie rozmów i zgłoszeń,
  • ręczne przekazywanie kontekstu między działami,
  • tworzenie notatek, raportów i podsumowań,
  • pilnowanie zadań po rozmowach,
  • obsługę prostych, powtarzalnych procesów.

Nie chodzi o zastąpienie ludzi.
Chodzi o to, żeby ludzie nie musieli ciągle wykonywać pracy, którą można uporządkować, przyspieszyć i wspierać agentem AI.

Task panel - wynik pracy poza czatem

W zwykłym czacie odpowiedź znika w historii rozmowy. W BluAssist wynik pracy agenta może trafić do task panelu.

Task panel porządkuje efekty pracy:

  • dokumenty,
  • drafty maili,
  • zadania,
  • analizy,
  • logi działania,
  • wyniki automatyzacji,
  • elementy wymagające akceptacji.

Dzięki temu rozmowa nie jest końcem procesu. Jest początkiem uporządkowanej pracy.

Automatyzacje z udziałem człowieka

BluAssist może wspierać powtarzalne procesy, ale nie musi robić wszystkiego bez nadzoru.

Automatyzacja może wyglądać na przykład tak:

  1. System pobiera wiadomość e-mail.
  2. Agent analizuje treść.
  3. Przygotowuje draft odpowiedzi.
  4. Wynik trafia do task panelu.
  5. Pracownik akceptuje, poprawia albo odrzuca.
  6. Dopiero po decyzji człowieka wiadomość może zostać wysłana.

To podejście łączy szybkość AI z kontrolą człowieka.

Co napędza BluAssist?

Nie sam model AI. BluAssist działa skutecznie, bo łączy agentów, wiedzę firmy, dokumenty, zadania i automatyzacje w jednym środowisku pracy.

Proces zamiast przypadkowych odpowiedzi

Zaczynamy od konkretnego problemu: obsługi zapytań, supportu, sprzedaży, dokumentów, maili albo analizy danych. Dzięki temu agent AI nie tylko rozmawia, ale wspiera realny proces w firmie.

Wiedza Twojej firmy

Agenci mogą pracować na dokumentach, procedurach, ofertach, plikach, historii rozmów i materiałach firmowych. Odpowiedzi są dopasowane do Twoich zasad, języka i sposobu działania.

Działanie w jednym panelu

Wynik pracy agenta nie znika w czacie. Może trafić do task panelu jako draft maila, dokument, zadanie, analiza albo jako element automatyzacji, który oczekuje zatwierdzenia przez człowieka.

Nasze rozwiązania AI

Oferujemy szeroki zakres usług asystentów AI, zaprojektowanych, aby sprostać różnorodnym potrzebom Twojej firmy. Od automatyzacji zadań po zaawansowane analizy danych, nasze rozwiązania są elastyczne, skalowalne i efektywne.

1️⃣ BluSales

Asystent Handlowy AI

 

Co robi:
Wspiera handlowców na każdym etapie sprzedaży – od zapytania po domknięcie.

Pomaga w:

  • analizie zapytań klientów

  • tworzeniu ofert i wariantów

  • odpowiedziach na obiekcje

  • follow-upach po wysłaniu oferty

Efekty korzystania:

  • szybsze przygotowanie ofert

  • większa spójność komunikacji

  • wyższa skuteczność sprzedaży

2️⃣ BluSupport

Asystent Obsługi Klienta AI

 

Co robi:
Obsługuje bieżące zapytania klientów i odciąża zespół supportu.

Pomaga w:

  • odpowiadaniu na powtarzalne pytania

  • obsłudze maili i formularzy

  • kierowaniu trudnych spraw do zespołu

Efekty korzystania:

  • krótszy czas odpowiedzi

  • mniejsze obciążenie pracowników

  • lepsze doświadczenie klienta

3️⃣ BluOffice

Asystent Operacyjny / Back-Office AI

 

Co robi:
Automatyzuje codzienne zadania biurowe i porządkuje informacje.

Pomaga w:

  • przygotowaniu dokumentów i pism

  • podsumowaniach maili i notatek

  • organizacji danych i informacji

Efekty korzystania:

  • oszczędność czasu zespołu

  • mniej chaosu informacyjnego

  • większa efektywność pracy biura

4️⃣ BluManager

Asystent Zarządczy i Analityczny AI

 

Co robi:
Pomaga właścicielom i managerom podejmować lepsze decyzje.

Pomaga w:

  • analizie danych i raportów

  • tworzeniu podsumowań wyników

  • przygotowaniu rekomendacji biznesowych

Efekty korzystania:

  • lepszy wgląd w sytuację firmy

  • szybsze decyzje

  • mniej „ręcznego” analizowania danych

Wybierz skalę pracy z BluAssist

Od pierwszych testów po intensywną pracę wielu agentów i zespołów. Wybierz pakiet dopasowany do obecnych potrzeb firmy, a zakres wykorzystania możesz zwiększać wraz z rozwojem procesów.

Pakiet Start BluAssist
Na testy
599 zł / mies.
Pierwsze rozmowy i lekka konfiguracja

Dla firm, które chcą spokojnie sprawdzić agentów AI w praktyce.

  • Pierwsze rozmowy
  • Lekka konfiguracja
  • Mała baza wiedzy
  • Test dokumentów
  • Proste automatyzacje
  • Kontrola zużycia
  • Niski próg wejścia
Orientacyjnie Kilkadziesiąt rozmów z agentem, ponad 100 prostych kroków automatyzacji albo kilka większych operacji na dokumentach.
Wybieram pakiet
Pakiet Standard BluAssist
Dobry początek
999 zł / mies.
Regularna praca małej firmy

Dla małego zespołu, który zaczyna używać agentów w codziennej pracy.

  • Regularna praca
  • Większy limit
  • Firmowa baza wiedzy
  • Obsługa dokumentów
  • Powtarzalne zadania
  • Dla małego zespołu
  • Pierwsze wdrożenie
Orientacyjnie Setki odpowiedzi agenta, kilkaset prostych automatyzacji, bieżące zadania i praca z małą bazą wiedzy.
Wybieram pakiet
Pakiet Pro BluAssist
Rekomendowany
1 699 zł / mies.
Codzienna praca sprzedaży, obsługi lub biura

Dla firm, które chcą regularnie pracować z agentami i automatyzacjami.

  • Codzienna praca
  • Więcej rozmów
  • Kilka procesów
  • Rozbudowana wiedza
  • Analiza dokumentów
  • Sprzedaż i obsługa
  • Najlepszy balans
Orientacyjnie Około 900–1700 typowych odpowiedzi agenta, ponad 1000 prostych kroków automatyzacji albo stała praca na dokumentach.
Wybieram pakiet
Pakiet Business BluAssist
Dla zespołu
2 699 zł / mies.
Kilku użytkowników i kilka aktywnych procesów

Dla zespołów, które używają agentów w kilku obszarach firmy.

  • Kilka obszarów firmy
  • Aktywny zespół
  • Rozbudowane automatyzacje
  • Praca z dokumentami
  • Większa baza wiedzy
  • Zadania i procesy
  • Wysoki zapas użycia
Orientacyjnie Tysiące odpowiedzi agenta, rozbudowane automatyzacje, większa liczba dokumentów i aktywna baza wiedzy firmowej.
Wybieram pakiet
Pakiet Enterprise BluAssist
Dla większej firmy
indywidualna
wycena
Większy zespół i zaawansowane procesy

Dla organizacji, które chcą obsłużyć wiele rozmów, dokumentów i zadań równolegle.

  • Większy zespół
  • Zaawansowane procesy
  • Wiele dokumentów
  • Praca równoległa
  • Szersze wdrożenie
  • Dane i analizy
  • Wsparcie wdrożenia
Orientacyjnie Duża liczba rozmów, automatyzacji, analiz dokumentów i pracy z wiedzą firmową w wielu działach.
Wybieram pakiet
Pakiet Enterprise Plus BluAssist
Wysoki wolumen
indywidualna
wycena
Bardzo intensywne wykorzystanie agentów AI

Dla firm, które opierają na BluAssist większą część pracy operacyjnej.

  • Wysoki wolumen rozmów
  • Wiele automatyzacji
  • Zaawansowane analizy
  • Dużo dokumentów
  • Wiele agentów
  • Praca równoległa
  • Rozszerzone wdrożenie
Orientacyjnie Wysoki wolumen rozmów, automatyzacji, analiz, zadań i pracy wielu agentów równolegle.
Wybieram pakiet

Na czym opiera się skuteczny agent AI?

Dobry agent AI nie działa w oderwaniu od firmy. Potrzebuje dostępu do właściwego kontekstu, jasno określonego celu i bezpiecznych zasad działania.

Kontekst z wielu źródeł

BluAssist może pracować z rozmowami, dokumentami, mailami, plikami, zadaniami i danymi firmowymi, aby agent widział więcej niż pojedynczą wiadomość w czacie.

Jasny cel działania

Każde wdrożenie zaczyna się od konkretnego procesu. Agent może wspierać sprzedaż, obsługę klienta, dokumenty, raporty, analizę danych albo codzienną pracę zespołu.

Kontrola po stronie firmy

Agent może przygotować odpowiedź, dokument, analizę lub zadanie, ale ważne decyzje i działania mogą pozostać do akceptacji człowieka.